All Categories - Agence conseil en CRM, data et digital - Dilift

2023年1月21日 · CRM,Digital,Experience client,Technologie
Tel un diamant Swarovski ou même Boucheron, la digitalisation de l'activité commerciale recouvre...
Un projet CRM est une étape stratégique dans le développement de votre entreprise. A partir d'une...
2022年10月14日 · CRM,Technologie,Méthodologie
Tout d'abord, pourquoi un suivi client ? il suffit de se rappeler qu'il coûte 3 à 7 fois plus...
2022年8月6日 · Data,Technologie,Méthodologie,Digital
La préparation de données est aujourd'hui encore la tâche qui consomme le plus de temps pour les...
2022年7月1日 · Experience client,CRM,Méthodologie
L'expérience employé devient un sujet de plus en plus présent dans les entreprises. Elle s'ajoute...
La priorisation des évolutions et de l'avancement des projets est souvent un sujet délicat en...
2021年12月17日 · Technologie,Data,CRM,Méthodologie
Le besoin : (re)connaître ses clients. A l'heure actuelle, les marques cherchent à se diff...
La data est devenue le nouvel or noir, le fuel de la relation client. Sans data, pas de...
2021年5月14日 · CRM,Experience client,Technologie
Qu'est-ce qu'un chabot ? Un chatbot est un robot logiciel pouvant dialoguer avec un individu,...
Suite au 1er article sur l'évolution du CRM et du digital, nous avons abordé la période de 1995 à...
Le sujet de la transformation digitale est au cœur des réflexions des entreprises, depuis...
Qu'est-ce que le RCS ? Le RCS, pour Rich Communication Services, est un nouveau protocole ...
Le marché de la CDP est en pleine expansion et estimé à plus de 1Millard € pour 2020, dans le...
2020年1月24日 · Data,Méthodologie
La génération de leads et l'inbound marketing sont aujourd'hui un pilier indispensable à toute...
2019年10月30日 · Data,Experience client,Méthodologie,CRM
Avec l’avènement du digital, les entreprises font face, à la fois, à un défi et à une opportunité...
Depuis quelques mois, désormais, Gmail pousse ses utilisateurs à se désinscrire des e-mails...
La donnée devenant un actif clé pour la relation client, il est nécessaire d'en connaître les...