• Articles et actualités sur le CRM, la transformation digitale & data.

    Les différentes facettes de la digitalisation du commerce.
    21 janvier 2023
    Comment faire aboutir son projet CRM, avec succès, en 4 points ?
    11 janvier 2023
    Comment mettre en place un suivi client efficace, en 4 étapes.
    14 octobre 2022
    La préparation de données, plus que jamais indispensable au data marketing
    6 août 2022
    L'expérience employé, maillon indispensable à l'expérience client.
    1 juillet 2022
    Priorisez au mieux le backlog de votre projet CRM ou data avec la méthode RICE
    9 mars 2022
    Passez à la CDP (Customer Data Platform).
    17 décembre 2021
    Optez pour une solution de gestion de d'identité client (CIAM)
    28 octobre 2021
    Le chatbot, une opportunité d'améliorer votre relation client.
    14 mai 2021
    Evolution du CRM et transformation digitale depuis 25 ans (2/2)
    30 avril 2020
    Evolution du CRM et transformation digitale depuis 25 ans (1/2)
    27 avril 2020
    le RCS, un nouveau canal à considérer dans votre stratégie de relation client.
    11 mars 2020
    Salesforce rachète Evergage, acteur CDP majeur aux US
    9 mars 2020
    Traitez vos leads efficacement avec la méthode BANT
    24 janvier 2020
    Comment définir votre stratégie CRM & data en 1 mois
    30 octobre 2019
    Gmail pousse au désabonnement pour une meilleure expérience client.
    18 octobre 2019
    Data transactionnelles, data comportementales et data déclaratives, kezako ?
    16 octobre 2019
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