All Categories - Agence conseil en CRM, data et digital - Dilift
21 janvier 2023 ·
Tel un diamant Swarovski ou même Boucheron, la digitalisation de l'activité commerciale recouvre...
11 janvier 2023 ·
Un projet CRM est une étape stratégique dans le développement de votre entreprise. A partir d'une...
14 octobre 2022 ·
Tout d'abord, pourquoi un suivi client ? il suffit de se rappeler qu'il coûte 3 à 7 fois plus...
La préparation de données est aujourd'hui encore la tâche qui consomme le plus de temps pour les...
L'expérience employé devient un sujet de plus en plus présent dans les entreprises. Elle s'ajoute...
La priorisation des évolutions et de l'avancement des projets est souvent un sujet délicat en...
17 décembre 2021 ·
Le besoin : (re)connaître ses clients. A l'heure actuelle, les marques cherchent à se diff...
28 octobre 2021 ·
La data est devenue le nouvel or noir, le fuel de la relation client. Sans data, pas de...
Qu'est-ce qu'un chabot ? Un chatbot est un robot logiciel pouvant dialoguer avec un individu,...
Suite au 1er article sur l'évolution du CRM et du digital, nous avons abordé la période de 1995 à...
Le sujet de la transformation digitale est au cœur des réflexions des entreprises, depuis...
Qu'est-ce que le RCS ? Le RCS, pour Rich Communication Services, est un nouveau protocole ...
Le marché de la CDP est en pleine expansion et estimé à plus de 1Millard € pour 2020, dans le...
24 janvier 2020 ·
La génération de leads et l'inbound marketing sont aujourd'hui un pilier indispensable à toute...
30 octobre 2019 ·
Avec l’avènement du digital, les entreprises font face, à la fois, à un défi et à une opportunité...
18 octobre 2019 ·
Depuis quelques mois, désormais, Gmail pousse ses utilisateurs à se désinscrire des e-mails...
La donnée devenant un actif clé pour la relation client, il est nécessaire d'en connaître les...